第一招：擁有U盾 高枕無憂
　　U盾（個人網上銀行客戶證書）是我行率先推出并獲得國家專利、專門用于保護網上銀行客戶安全的“智能衛(wèi)士”。如果客戶已經申請了U盾，只要保管好自己手中的U盾及其密碼，就可以高枕無憂，簡單、安全地使用網上銀行，不用再擔心黑客、假網站、木馬病毒等各種風險隱患。如何申請和使用U盾。

　　第二招：預留信息驗證
　　“預留信息驗證”是我行為幫助客戶有效識別銀行網站、防范不法分子利用假網站進行網上詐騙的一項服務?？蛻艨梢栽阢y行預先記錄一段文字（即“預留信息”），當客戶登錄我行個人網上銀行、在購物網站進行在線支付或在線簽訂委托代扣協(xié)議時，網頁上會自動顯示客戶的預留信息，以便客戶驗證該網站是否為真實的工商銀行網站。如果網頁上沒有顯示預留信息或顯示的信息與客戶的預留信息不符，便可以確認該網站是假網站。

　　第三招：輸入正確網址登錄
　　建議客戶手工輸入正確網址登錄我行網站，并將之添加到IE瀏覽器的“收藏夾”中，方便下次使用。不要通過超級鏈接訪問我行網站。
　　我行門戶網站地址：http://www.icbc.com.cn；
　　我行個人網上銀行登錄地址：https://mybank.icbc.com.cn/icbc/perbank/index.jsp。

　　第四招：核對網址
　　建議客戶在登錄我行網上銀行或進行在線支付時，留意核對所登錄的網址與我行公布的網址是否相符，謹防不法分子惡意模仿我行網站，騙取客戶信息。我行個人網上銀行登錄頁面和在線支付頁面的網址均以https://mybank.icbc.com.cn開頭。

　　第五招：查看安全鎖
　　我行個人網上銀行登錄頁面和網上支付頁面都經過128位SSL加密處理，在打開上述頁面時，在IE瀏覽器右下角狀態(tài)欄上會顯示一個“掛鎖”圖形的安全證書標識。點擊掛鎖，顯示內容應該為：
　　網上銀行登錄頁面瀏覽器右下角狀態(tài)欄上的掛鎖圖標對應的證書信息應為：　　
　　頒發(fā)給：mybank.icbc.com.cn——普通版網銀
　　頒發(fā)者：veriSign Class 3 Extended Validation SSL SGC CA

　　第六招：健全軟件
　　建議客戶為個人電腦安裝防火墻程序，并經常升級，防止個人賬戶信息遭到黑客竊取。此外，為防止他人利用軟件漏洞進入計算機竊取資料，建議客戶還應及時更新下載Windows操作系統(tǒng)的補丁程序。

　　第七招：提高警惕
　　我行網站由專業(yè)部門管理，運行穩(wěn)定，一般情況下不會出現“系統(tǒng)維護”的提示。若遇重大事件，系統(tǒng)必須暫停服務時，都會提前通過門戶網站、95588服務電話等渠道公告客戶，但絕對不會通過郵件、短信、電話等方式要求客戶到指定的網頁修改密碼。此外，銀行任何情況下都不會以郵件、短信、電話等方式通知客戶中獎，并要求客戶在領取獎金前先支付稅金、郵費等。如客戶接到此類電子郵件、短信或電話等異常情況，請直接撥打我行客戶服務電話95588聯系、舉報。
　　我行網站網址：http://www.icbc.com.cn，客戶服務電話：95588。